۷ راهکار برای بهبود تجربه کاربری در موبایل

1395/8/26

گرایش به استفاده از موبایل و تبلت جهت بازدید وب سایت ها و جستجو مطالب مورد نیاز در چند سال اخیر رشد زیادی داشته است و این امر لزوم طراحی سایت بصورت رسپانسیو و نسخه های موبایل را موجب گردیده است. اما نکته حائز اهمیت توجه به تجربه کاربری در این پلتفورم ها بمنظور استفاده راحت تر بازدید کنندگان وب سایت میباشد.

 

در اینجا ۷ نکته را که میتواند در ایجاد یک تجربه کاربری خوب موثر باشد، ذکر کرده ایم:

۱- اولین مرحله قبل از طراحی نسخه موبایل، بررسی نحوه دسترسی کاربر به مطالب و صفحات مورد نظر شما میباشد. ساختار نسخه موبایل باید به گونه ای طراحی شود که دسترسی کاربر به صفحات مورد نظر را تسهیل بخشد. کاربران موبایل به علت راحتی و دسترسی سریع تر به مطالب مورد نیاز، این پلتفورم را نسبت به کامپیوتر ها ترجیح میدهند، پس کلیک های اضافی و اسکرول زیاد میتواند موجب خستگی کاربران و خروج آنها از سایت گردد. در نتیجه توجه به چیدمان المان های مهم و کاربردی میتواند موجب راحتی و افزایش رضایت کاربران شما گردد.

 

۲- صفحه کوچک موبایل به شما اجازه نمیدهد تا از منو های بزرگ با آیتم های زیاد استفاده کنید. منو سایت در نسخه موبایل باید به گونه ای طراحی شود که بخش زیادی از صفحه را اشغال نکند و آیتم های آن به راحتی قابل مشاهده و انتخاب باشند. همچنین میتوانید به تناسب گرافیک و نیازتان از همبرگر منو نیز در طراحی نسخه موبایل استفاده کنید. اما قبل از استفاده برخی المان های بصری باید گروه هدف و بازدیدکنندگان وب سایتتان را بشناسید، زیرا برخی از این المان ها برای تمامی کاربران گویا نیست و میتواند راندمان سایت شما را کاهش دهد.

 

۳- باکس های عضویت و فرم هایی که بصورت سریع روی وب سایت ظاهر میشوند، میتواند عامل بازدارنده ای برای راحتی کاربران باشد. تحقیقات نشان میدهد که ۸۶٪ از کاربران علاقه ای به فرم های عضویت در سایت ندارند. از سوی دیگر فرم هایی که بروی صفحات سایت باز میشوند، خواندن مطالب و مشاهده وب سایت را برای کاربران دشوار میکند. در صورتی که میخواهید از این فرم ها در سایت استفاده کنید باید کاربران را با منافع و نتایج این عضویت آشنا کنید.

 

۴- استفاده کنندگان از موبایل دوست دارند به مطالب مورد نیاز خود به راحتی و در کمترین زمان دست یابند و رعایت برخی نکات میتواند موجب سهولت و راحتی آنها در جستجو و پیدا کردن مطالب مورد نیازشان گردد. در طراحی سایت برای موبایل باید یک باکس جستجو در تمامی صفحات لحاظ شود، بطوری که انسجام صفحه را حفظ کند و دسترسی به آن راحت باشد. نیازی نیست که آن را مانند منو به تمام صفحات فیکس کنید، تنها کافیست که کاربران از موقعیت آن در صفحه اطلاع داشته و دسترسی به آن راحت باشد. جایگاه باکس جستجو با توجه به محتوا و اندازه موبایل در سایت های مختلف متفاوت است.

 

۵- طبیعتا برخی از گرایش ها از مقبولیت خوبی برخوردار میشوند، گرایش هایی مانند پارالاکس، موجب جذابیت و زیبایی وب سایت شما میشوند. اما تمرکز شما نباید تنها به زیبایی وب سایت و محصولاتتان معطوف گردد، شما باید به مخاطبینتان ویژگیها و عملکرد محصول را بمنظور ارائه راهکاری جهت رفع دغدغه هایشان نمایش دهید. تمرکز به روی برخی از افکت ها و گرایش ها میتواند شما را از اهدافتان دور کرده و در ایجاد یک تجربه کاربری خوب آسیب رساند. با توجه به کوچک بودن صفحه نمایش موبایل استفاده از برخی افکت ها و ویژگی ها، میتواند دیگر امکانات وب سایت شما را تحت الشعاع قرار داده و کارایی آن را کاهش دهد. در صورتی که میخواهید وب سایت شما به عنوان یک ابزار کارآمد در برنامه بازاریابیتان ایفای نقش کند بهتر است به برندینگ، کارایی و عملکرد وب سایت بیشتر از گرافیک آن اهمیت دهید.

 

۶- در صورتی که هدف شما ارائه یک راهکار مناسب به کاربرانتان در موبایل است، بهترین راه جهت تسهیل در انجام این امر، سادگی و مختصر کردن محتوا وب سایت میباشد. با کاهش تعداد رنگ ها، تنوع و اندازه فونت ها در نسخه موبایل میزان بهره وری و سادگی سایت در موبایل را افزایش داده و موجب خستگی کاربران به دلیل استفاده بیش از حد از المان های بصری و گرافیکی نمی شوید.

جهت تمایز بخش های مهم در مطالب و محتوا وب سایت میتوانید برخی از المان های ضروری را انتخاب کرده و از آنها جهت ایجاد تمایز قسمت های مهم وب سایت استفاده کنید. عنصری مانند خط ها، باکس ها یا حتی تایپوگرافی هایی که ضرورتی ندارند، تنها موجب اشغال فضای سایت در موبایل میشوند.

 

۷- توجه شما نباید بیش از حد بروی خواسته مخاطبین از سایتتان معطوف گردد، بلکه باید به واکنشی که میخواهید آنها پس از ورود به سایت انجام دهند، توجه کنید. در صورتی که آنالیز هایی بروی رفتار مصرف کنندگانتان در برخورد با محصول انجام داده اید، با اطلاع از خواسته آنها میتوانید از مسیر حرکت و نیاز آنها در سایتتان مطلع گردید. برخی از این آنالیز ها میتواند به صورت آنلاین انجام شود، معمولا به کدام صفحات میروند؟ چه لینک هایی را کلیک میکنند؟ در چه صفحاتی بیشتر میمانند و غیره. نشان دادن خواسته مخاطبین به طراح میتواند در ایجاد یک رابط کاربری ساده و پویا در طراحی سایت که متناسب با نیاز مخاطبین باشد کمک کند.

مطالب مرتبط را بخوانید

علاقه منديم دانسته هاي خود را با شما به اشتراك گذاريم، در صورت تمايل به دریافت اطلاعات و مقاله های بیشتر در زمینه دیجیتال مارکتینگ به گروه مخاطبين ما بپيونديد.

این مطلب را به اشتراک گذارید

عضویت در خبرنامه

طراحی سایت

وب سایت