مدیریت استراتژیک وب سایت

1395/9/18

در اوایل قرن بیست و یکم با رشد رسانه ها و سیستم های آنلاین، بسیاری از برنامه های بازاریابی و تبلیغات شرکت ها و برند های معروف به سمت بهره وری راهکارها و استراتژی های آنلاین سوق داده شد و به تناسب آن، گرایشی عظیم شکل گرفت تا شرکت های کوچک و متوسط نیز به سمت آن حرکت کنند و وب سایت ها توانستند به عنوان رکن اصلی در اجرا و پیاده سازی استراتژی دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات آنلاین نقش مهمی در بهبود و عملکرد این برنامه ها ایفا کنند.

با این وجود داشتن یک وب سایت به تنهایی کافی نیست. وب سایت باید معرف خوبی از برند و توانایی های شما برای حل دغدغه ها و مسائل پیرامون مخاطبینتان باشد و بتواند با جذابیت و محتوا مناسب رضایت آنها را جلب نماید. همچنین وب سایت اولین تصویری است که شما در فضای آنلاین به مخاطبین نشان میدهید و نقش مهمی در ایجاد اعتماد و اعتبار شما ایفا میکند.

با بررسی عملکرد و پویایی بسیاری سایت های داخلی به این نتیجه رسیدیم که عدم مدیریت مناسب، بروز نبودن اطلاعات سایت، عدم داشتن محتوا مناسب، ضعف اصلی حضور آنها بصورت آنلاین بوده و نمیتواند بازخورد خوبی را به همراه داشته باشد.

ما در اینجا چند نکته را که باید در مدیریت و نگهداری وب سایت در نظر گرفته شود به اختصار ذکر کرده ایم:

درج کامل اطلاعات تماس در وب سایت و نحوه ارتباط با شما نکته ای مهم و حائز اهمیت است. کامل نبودن این اطلاعات در سایت میتواند موجب سردرگمی و دلسردی مخاطبین برای ارتباط با شما گردد. همچنین باید با توجه به کسب و کارتان، اشتهار و استراتژی های فروش، اطلاعات لازم را برای واحد های مختلف مانند فروش، بازرگانی و خدمات در نظر بگیرید و شماره تماس، ایمیل و نام مسئول آن واحد را بطور کامل ذکر نمایید. این اطلاعات میبایست به تناسب تغییرات داخلی شرکت و در زمان مناسب بروز رسانی گردد و در صورت جدا شدن و یا تغییر موقعیت کاری عضوی از اعضاء شرکت، سریعا نسبت به تغییر و یا حذف اطلاعات تماس آن شخص اقدام شود.

 

بمنظور آپلود و راه اندازی سایت، باید مطالب و محتوا اولیه را در آن بارگذاری نمایید. محتوا سایت باید با توجه به نیاز مخاطبین و جهت معرفی بهتر برند و خدماتتان تهیه شود. تهیه و بارگذاری مطالب در زمان مناسب بخشی از استراتژی بازاریابی محتوا به حساب می آید و نقش کلیدی در بهینه سازی سایت و افزایش رتبه آن دارد.

پس از آپلود سایت نیاز به طراحی یک جدول زمانبندی شده جهت تهیه محتوا لازم برای سایت و انتشار آن در زمان مناسب دارید، البته این جدول باید قابلیت بروز رسانی با توجه به تغییر در گرایش ها و رویداد های آینده داشته باشد و پس از طراحی آن میتوانید نسبت به تهیه و گرد آوری مطالب آن اقدام نمایید. انسجام و تداوم این امر میتواند موجب اطلاع رسانی بیشتر به مخاطبین و اعتماد بیشتر آنها به شما گردد. محتوا شما باید ساده و قابل درک برای مخاطبین باشد و عناوین و عکس های آن به گونه ای طراحی و تدوین شود که مخاطب با نگاه اول از مضمون آن صفحه و محتوا آن مطلع گردد.

 

علاوه بر اینکه سایت نیاز به اطلاعات کافی و بروز دارد، باید از اعتبار و سندیت لازم نیز برخوردار باشد تا موجب ارتقاء برند شما گردد. سعی کنید سایتتان را با رعایت نکات گرامری، املاء درست و پرهیز از اطلاعات اشتباه و قدیمی بصورت حرفه ای درآورید.

سایت باید نمایانگر ارزشهای برند و شرکت شما باشد. در صورت استفاده از منابع دیگر در سایت، اعتبار آن مطالب را با درج نام منبع اطلاعاتی ارتقاء دهید، اما دقت کنید این لینک های ارتباطی که با دیگر سایت ها برقرار میکنید، پس از مدتی منسوخ نگردند تا موجب نا امید شدن و کاهش اعتماد به مطالب شما نگردد.

یکی از اقداماتی که در مدیریت سایت باید صورت گیرد بررسی عملکرد لینک های داخلی و خارجی سایت میباشد.

 

در حالیکه محتوا یکی از بخش های مهم و حیاتی در سایت میباشد، نکته مهم ایجاد راحتی برای مخاطبین جهت بازدید و ارتباط با صفحات مختلف سایت میباشد و راحتی در ارتباط با بخش های مختلف، رضایت بیشتر آنها را به همراه دارد. زمانیکه متوجه شدید با تمام اقداماتی که برای تهیه و انتشار مطالب انجام میدهید، بازخورد سایت شما پایین است و نمیتوانید مخاطبین زیادی را جذب نمایید، میتوان با طراحی مجدد سایت و بروز رسانی بخش های مختلف ارتباط بهتری با بازدیدکنندگان برقرار نمود و بازخورد آن را بهبود بخشید.

 

چهار سوال زیر میتواند به شما در تهیه نقشه ای بهتر برای طراحی مجدد سایت کمک کند:

۱ـ آیا نحوه ارتباط مخاطبین با شما ساده است و چقدر توانسته در جذب بازدیدکنندگان و تبدیل آنها به مشتری تاثیر داشته باشد؟

۲ـ آیا صفحه اول سایت شما موجب تحریک بازدیدکنندگان برای جستجو اطلاعات بیشتر درباره برند، کالا و خدمات شما میشود و یا صرفا به زیبایی آن پرداخته شده و نمیتواند ارزش های برند شما را بطور کامل بازگو کند؟

۳ـ آیا متون سایت شما برای مخاطبینتان سنگین است و آنها نمیتوانند درک خوبی از آن داشته باشند و یا با زبانی گویا و واضح بیان شده است؟

۴ـ آیا احساس و تصویری که سایت شما به بازدیدکنندگان منتقل میکند، مطابق با برند و شرکت شما میباشد؟

 

در طراحی مجدد سایت، خودتان را در جایگاه مخاطبین و مصرف کنندگان در نظر بگیرید و ببینید نیاز و خواسته های آنها چیست و چه چیز ها و المان هایی را باید در سایتتان تغییر دهید تا موجب رضایت بیشتر و اعتماد آنها به برند شما شود.

 

مطالب مرتبط را بخوانید

علاقه منديم دانسته هاي خود را با شما به اشتراك گذاريم، در صورت تمايل به دریافت اطلاعات و مقاله های بیشتر در زمینه دیجیتال مارکتینگ به گروه مخاطبين ما بپيونديد.

این مطلب را به اشتراک گذارید

عضویت در خبرنامه

وب سایت

طراحی سایت